Информация для покупателей

Доставка заказанных товарных позиций в черте автодороги А-107, малого московского кольца, осуществляется собственной курьерской службой, ежедневно, без выходных и праздников.

✓ Заказы, размещенные до 13-00 текущего дня, с дальностью доставки до 10 км от МКАД - доставляются в день размещения заказа.

✓ Заказы, полученные после 13-00 - доставляются на следующий день, или по согласованию с клиентом, на более позднюю дату.

✓ При оформлении заказа, Вы можете дополнительно согласовать и обговорить с нашими менеджерами комфортное время получения заказа.

✓ Если Вам нужен подъем на этаж, сообщите это условие Вашему персональному менеджеру.

✓ Доставляем американские краски по всей Московской области ежедневно, без выходных и праздников с 10-00 до 21-00.

Стоимость доставки в пределах МКАД.

✓ Доставим Ваш заказ БЕСПЛАТНО, если сумма заказа составляет не менее 15 000 рублей или если Вы являетесь держателем нашей карты лояльности.

В остальных случаях стоимость доставки составит:

✓ По западному направлению (Киевское, Можайское, Новорижское шоссе) - 1000 рублей.

✓ В любую другую точку Московской области - 1800 рублей.

!!! Обращаем Ваше внимание, в стоимость доставки не входит стоимость услуги "подъем товара на этаж". Доставка осуществляется до подъезда. Если Вам необходима услуга "подъем на этаж", согласуйте ее с Вашим персональным менеджером заранее. Услуга "подъем на этаж" платная! Ее стоимость рассчитывается индивидуально!

Самовывоз.

Также, Вы можете самостоятельно забрать заказанные позиции с любого магазина. О возможности получения заказа самовывозом в вашем городе узнавайте у вашего менеджера. Перед тем как ехать за заказом, пожалуйста, дождитесь звонка и подтверждения возможности выдачи Вашего заказа.

Оплата:

Оплатить заказанный товар Вы можете у нас в офисе, наличным, безналичным путем. А также при доставке наличными курьеру. Курьер обязательно выдаст Все отгрузочные документы, товарный и кассовый чек. В случае заказа краски, которая колеруется, потребуется 100% предоплата заказа.

! Уважаемые покупатели, Внимательно выбирайте и заказывайте колерованную краску, согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 23.07.2008, с изм. от 03.06.2009) "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" статьи 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества лакокрасочная продукция надлежащего качества, возврату и обмену не подлежат!.

Условия доставки и передачи товара:

• Мы доставляем товар по адресу, указанному в Заявке на доставку, либо в Заказе, оформленном через сайт.
• Мы доставляем товар до подъезда, дома или коттеджа исключительно при наличии подъездных путей, предназначенных для проезда грузовых автомобилей.
• Любые дополнительные сервисы (подъем на этаж, занос в квартиру и т. д.) не входят в стоимость доставки, имеют отдельную тарификацию и оплачиваются на кассе магазина/на сайте.
• В случае оплаты указанных услуг на месте оказания услуги (не через кассу Магазина), Магазин мы не несем ответственности за тарифы и качество оказываемых услуг, согласованных покупателем с подрядчиком/иными лицами.
• Мы не поднимаем товар по сложным, узким и нестандартным лестничным пролетам и конструкциям (винтовые лестницы, недостроенные лестничные конструкции и т.д.), а также при отсутствии освещения.
• Занос в квартиру осуществляется до указанного вами места в квартире.
• Если на месте доставки нет получателя, экспедитор ожидает 15 минут.
• Если мы не смогли доставить ваш заказ по причине того, что не были соблюдены условия доставки и приемки товара, повторная доставка оплачивается отдельно.

Как подготовиться к приему товара:

• Если для въезда автотранспорта службы доставки на территорию требуется пропуск, необходимо заблаговременно обеспечить его оформление.
• Если на месте оказания услуги только платная парковка, необходимо обеспечить оплату парковочного места для автотранспорта службы доставки.
• Если вы оформили услугу подъема и заноса товара в квартиру, подготовьте проход для беспрепятственного перемещения товара и место для его размещения: уберите дорогостоящие или хрупкие вещи и предметы по пути заноса товара в помещение, при необходимости - обеспечьте защиту пола и стен.

ЗАКОН РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 23.07.2008, с изм. от 03.06.2009) "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

   1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. 

   2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. (п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

...

4. строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

...

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты

Общероссийский классификатор продукции ОК 005-93 (ОКП) (утв. постановлением Госстандарта РФ от 30 декабря 1993 г. N 301) (в ред. изменений NN 1 - 31)

(с изм. и доп. NN 32/2000, 33/2000, 34/2000, 35/2001, 36/2001, 37/2001, 38/2001, 39/2001, 40/2001, 41/2001, 42/2001, 43/2001, 44/2002, 45/2002, 46/2002, 47/2002, 48/2002, 49/2002, 50/2002, 51/2002, 52/2002, 53/2003, 54/2003, 55/2003, 56/2003, 57/2003, 58/2003, 59/2003, 60/2003, 61/2003, 62/2003, 63/2003, 64/2003, 65/2004, 66/2004, 67/2004, 68/2004, 69/2004, 70/2004, 71/2004, 72/2004, 73/2005, 74/2007)

• 23 8000 3 Товары бытовой химии
• 23 8510 2 Средства клеящие
• 23 8650 4 Средства для предохранения различных материалов от загнивания - антисептики
• 23 8800 9 Материалы лакокрасочные
• 23 8810 3 Лаки, эмали, грунтовки и шпатлевки на конденсационных смолах
• 23 8820 8 Лаки и эмали на эфирах целлюлозы
• 23 8830 2 Лаки и политуры спиртовые
• 23 8840 7 Краски водно-дисперсионные
• 23 8850 1 Краски масляные (краски и белила масляные тертые)
• 23 8860 6 Лаки, эмали, грунтовки и шпатлевки на полимеризационных смолах
• 23 8870 0 Олифы
• 23 8880 5 Краски художественные
• 23 8890 4 Растворители, разбавители, смывки и прочие материалы
• 23 8900 2 Товары бытовой химии прочие
• 23 8910 7 Краски для бытового крашения тканей, текстильных и трикотажных изделий
• 23 8950 5 Масла смазочные бытовые и смазки
• 23 8990 3 Препараты различного назначения прочие
• 23 8300 0 Средства для очистки и полировки
• 23 8310 5 Средства пятновыводные
• 23 8320 2 Средства чистящие
• 23 8330 4 Средства полирующие
• 23 8510 2 Средства клеящие
• 23 8600 1 Средства против бытовых насекомых, грызунов, для дезинфекции и антисептики
• 23 8610 6 Средства для борьбы с бытовыми насекомыми - инсектициды
• 23 8620 0 Средства для отпугивания насекомых - репелленты
• 23 8630 5 Средства для борьбы с домашними грызунами - зооциды
• 23 8640 1 Средства дезинфицирующие
• 23 8650 4 Средства для предохранения различных материалов от загнивания - антисептики
• 23 8690 2 Средства для борьбы с бытовыми насекомыми прочие

Таким образом, колерованные краски обмену и возврату не подлежат. Внимательно изучайте характеристики и цвет краски перед покупкой.

Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

2. Основные понятия, используемые в Политике

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

4. Цели обработки персональных данных

5. Правовые основания обработки персональных данных

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

7. Трансграничная передача персональных данных

8. Заключительные положения